[IT연구소] 윈도우10 업데이트 에러 0x80070020 해결 법

안녕하세요 IT연구소 입니다.

이번 error노트 내용은 윈도우 버전에 상관 없이 업데이트 실패시 나오는 0x80070020 에러입니다.

 0x80070020 에러시 모니터 화면을 전부 가리는 에러 화면이 나옵니다.

윈도우 부팅마다, 혹은 사용중에 윈도우 에러 0x80070020 화면이 나오면 윈도우가 멈추거나 하진 않지만

해당 창이 나오면 귀찮고 짜증나는 마음은 어쩔수 없나 봅니다.

 0x80070020 윈도우 최신 버전인 10 버전에 맞게 에러(error) 발생 이유와 해결방법 포스팅 하도록 하겠습니다.

▲ 윈도우10 업데이트 에러 0x80070020

◈ 0x80070020 에러가 나오는 이유

0x80070020 에러코드는 윈도우 자동 업데이가 어떤 이유로 불가능할때 발생하는 에러코드 입니다.

윈도우 자동 업데이트의 오류중 가장큰 이유는 2가지로 들 수 있습니다.

백신과 DLP 프로그램 입니다.

가정에서 사용 중인 PC에서 발생한 에러라면 제가 포스팅한 해결방법으로 충분히 해결 가능 할 것입니다.

하지만, 회사 DLP 프로그램에서 막혀있는 상태라면 개인이 해결 할 수 있는 방법은 없습니다.

          사내 전산팀 혹은 DLP 프로그램 업체에 문의해 주셔야 합니다.

※ DLP(Data Loss Prevention) 프로그램이란?

   Data Loss Prevention(데이터 유출 방지) 의 줄임말입니다.

   기업의 기밀 정보 등이 기업 밖으로 유출되는것을 방지하는 프로그램 입니다.

   만약 외부로 유출 되었다면, 기록으로 남겨 언제 어디서 어떻게 문서가 유출 되었는지 확인할 수 있는 프로그램 입니다.

   한마디로 '기업 보안 프로그램'을 DLP라 부릅니다.

◈ 윈도우 0x80070020 해결 방법.

1. 사용중인 백신을 확인해 주세요.

   사용중인 백신에서 윈도우 업데이트를 막고있다면 

   잠시 일시정지, 예외처리, 백신 삭제 등 으로 해결 할 수 있습니다.

    

   백신 일시정지, 예외처리 방법은 백신 프로그램다가 다르므로 백신 업체에 문의해 주셔야 합니다.

2. wuauserv, cryptSvc, bits, msiserver 의 실행을 중지해 주세요.

   ① 윈도우10에서 윈도우 + X 키

       Windows PowerShell(관리자) 를 실행시켜 주세요. [명령 프롬프트(관리자)]

▲ 퀵 링크 메뉴(단축키 : 윈도우키 + X)

   ② 관리자 명령 프롬프트 실행 화면에서 아래 내용을 한줄씩 입력해 주세요

       net stop wuauserv

       net stop cryptSvc

       net stop bits

       net stop msiserver

▲ 관리자 명령 프롬프트 실행 화면

   ③ SoftwareDistribution 및 Catroo2 폴더의 이름을 변경해 주세요.

       ② 과 마찬가지로 관리자 명령 프롬프트 실행 화면에서 아래 내용을 한줄씩 입력해 주세요

            ren C : \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

            ren C : \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

   ④ wuauserv, cryptSvc, bits, msiserver 를 재시작 해주세요.

       net start wuauserv

       net start cryptSvc

       net start bits

       net start msiserver

   ⑤ 명령 프롬프트에서 Exit를 입력하여 종료 한 후 컴퓨터를 재부팅 해주세요. 

   ⑥  재부팅 후 Windows Updates 를 재설치 해주세요.

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윈도우10 업데이트 에러 0x80070020 해결 법 읽어주셔서 감사합니다.

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긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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